Memiliki ekosistem produk Apple—mulai dari iPhone, iPad, Mac, hingga Apple Watch—adalah investasi yang signifikan. Anda tentu ingin memastikan perangkat-perangkat berharga ini terlindungi dari kerusakan tak terduga, bukan? Di sinilah AppleCare One hadir sebagai solusi komprehensif. Namun, setelah berlangganan, mungkin timbul pertanyaan: "Bagaimana cara menambahkan perangkat ke AppleCare One saya yang baru saja saya beli, atau yang sudah saya miliki?"
Sebagai seorang teknisi Apple profesional, saya tahu betul betapa pentingnya ketenangan pikiran yang datang dari memiliki perlindungan AppleCare. Banyak pengguna kadang bingung tentang proses menambahkan perangkat ke AppleCare One atau cara mengelola perangkat AppleCare+ mereka. Artikel ini akan memandu Anda melalui tiga cara mudah menambahkan perangkat ke AppleCare One Anda, memastikan setiap perangkat Apple kesayangan Anda tercakup dalam perlindungan terbaik. Mari kita bahas langkah demi langkah agar Anda bisa fokus menikmati teknologi Anda tanpa khawatir!
Mengapa Menambahkan Perangkat ke AppleCare One Adalah Keputusan Cerdas?
Sebelum kita masuk ke cara menambahkan perangkat ke AppleCare One, mari kita pahami mengapa perlindungan ini sangat direkomendasikan dan bukan sekadar biaya tambahan.
- Perlindungan Komprehensif: AppleCare One bukan hanya garansi standar. Ini adalah AppleCare Protection Plan yang diperluas, mencakup perbaikan hardware tak terbatas (dengan biaya service yang lebih rendah), dukungan teknis prioritas 24/7, dan bahkan perlindungan terhadap kerusakan akibat insiden yang tidak disengaja (dengan biaya service tertentu).
- Ketenangan Pikiran: Bayangkan iPhone Anda terjatuh atau Mac Anda mengalami masalah logic board. Tanpa AppleCare, biaya perbaikan bisa sangat mahal. Dengan AppleCare+ Coverage, Anda terhindar dari kejutan finansial yang tidak menyenangkan.
- Dukungan Langsung dari Ahlinya: Memiliki iPhone/iPad/Mac/Watch dengan AppleCare berarti Anda memiliki akses langsung ke teknisi Apple bersertifikat yang memahami perangkat Anda luar dalam. Ini adalah dukungan yang tak ternilai harganya.
- Meningkatkan Nilai Jual Kembali: Perangkat Apple dengan sisa perlindungan AppleCare seringkali memiliki nilai jual kembali yang lebih tinggi di pasar bekas, karena pembeli tahu mereka mendapatkan perangkat yang terlindungi.
- Kemudahan Pengelolaan Ekosistem: AppleCare One dirancang untuk melindungi beberapa perangkat Apple Anda di bawah satu payung, memudahkan Anda untuk kelola perangkat AppleCare+ secara keseluruhan.
Dengan memahami manfaat ini, Anda akan semakin termotivasi untuk menambahkan perangkat ke AppleCare One Anda.
1. Cara Menambahkan Perangkat ke AppleCare One Saat Pembelian (Paling Mudah)
Ini adalah cara menambahkan perangkat ke AppleCare One yang paling langsung dan seringkali direkomendasikan oleh Apple. Ketika Anda membeli perangkat Apple baru, Anda biasanya akan ditawari opsi untuk membeli AppleCare+ secara bersamaan.
Langkah Menambahkan Perangkat Baru AppleCare Saat Membeli
- Di Apple Store Fisik: Saat Anda membeli iPhone, iPad, Mac, atau Apple Watch di Apple Store, staf penjualan akan secara otomatis menanyakan apakah Anda ingin membeli AppleCare+. Cukup katakan ya, dan mereka akan langsung menambahkan perlindungan tersebut ke perangkat baru Anda sebelum Anda meninggalkan toko. Ini adalah cara tambah perangkat baru AppleCare yang paling mudah.
- Melalui Apple Online Store: Ketika Anda membeli perangkat baru dari Apple Online Store (melalui situs web atau aplikasi Apple Store), Anda akan melihat opsi untuk menambahkan AppleCare+ ke keranjang belanja Anda sebelum checkout. Centang kotak ini untuk memasukkannya ke dalam pembelian Anda. Perlindungan akan otomatis terdaftar ke perangkat yang Anda beli.
- Dari Reseller Resmi (Authorised Reseller): Banyak reseller resmi Apple seperti iBox, Erafone, atau toko elektronik besar lainnya juga menawarkan AppleCare+ saat Anda membeli perangkat baru. Pastikan Anda membeli AppleCare+ resmi dan bukan asuransi pihak ketiga. Mereka akan membantu Anda dalam proses pendaftarannya.
Keuntungan Metode Ini:
- Sangat Mudah: Hampir tidak ada langkah tambahan yang perlu Anda lakukan.
- Perlindungan Instan: Perangkat Anda akan langsung terlindungi sejak Anda menerimanya.
- Tidak Perlu Verifikasi Tambahan: Karena dibeli bersama perangkat, Apple sudah tahu bahwa perangkat tersebut baru dan memenuhi syarat. Ini adalah cara termudah untuk menambahkan perangkat ke AppleCare One.
H3: Memahami Batasan Perangkat AppleCare One (Khusus One)
AppleCare One adalah layanan berlangganan yang mencakup beberapa layanan Apple (Apple Music, Apple TV+, iCloud+, dll.) dan juga device coverage untuk beberapa perangkat Anda. Saat Anda menambahkan perangkat ke AppleCare One melalui langganan ini, ada batasan perangkat AppleCare One yang perlu Anda perhatikan:
- Jumlah Perangkat yang Tercakup: Setiap tingkatan AppleCare One (Individual, Family, Premier) memiliki batasan jumlah perangkat yang dapat dilindungi oleh AppleCare+. Misalnya, paket Keluarga mungkin mencakup hingga enam perangkat yang memenuhi syarat untuk AppleCare+ Coverage. Pastikan Anda memahami jumlah slot yang tersedia di paket Anda.
- Perangkat Harus Ada di Akun iCloud yang Sama: Umumnya, perangkat yang ingin Anda lindungi dengan AppleCare+ Coverage di bawah AppleCare One harus terdaftar di bawah Apple ID yang sama dengan akun AppleCare One Anda, atau menjadi bagian dari kelompok Keluarga Berbagi (Family Sharing) Anda.
Pahami batasan perangkat AppleCare One ini saat Anda berencana menambahkan perangkat ke AppleCare One untuk keluarga Anda.
2. Cara Menambahkan Perangkat ke AppleCare One Setelah Pembelian (Online atau Melalui Perangkat)
Jika Anda melewatkan kesempatan untuk membeli AppleCare+ saat pembelian perangkat baru, jangan khawatir! Anda masih memiliki waktu hingga 60 hari setelah tanggal pembelian untuk menambahkan perangkat ke AppleCare One Anda (melalui pembelian AppleCare+ terpisah).
Langkah Menambah Perangkat Baru AppleCare Setelah Membeli
Ada dua cara utama untuk menambahkan perangkat ke AppleCare One setelah pembelian awal:
- Melalui Pengaturan di Perangkat Itu Sendiri (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch): Ini adalah cara paling nyaman jika Anda memiliki perangkat di tangan.
- Untuk iPhone/iPad/Apple Watch:
- Buka Pengaturan (Settings).
- Ketuk "Umum" (General).
- Ketuk "Mengenai" (About).
- Anda akan melihat bagian yang bertuliskan "Cakupan AppleCare+ Tersedia" (AppleCare+ Coverage Available) atau "AppleCare Protection Plan". Ketuk opsi ini.
- Ikuti instruksi di layar untuk membeli AppleCare+. Anda akan diminta untuk masuk dengan Apple ID Anda dan memverifikasi perangkat. Anda mungkin juga diminta untuk menjalankan diagnostik jarak jauh untuk memastikan perangkat dalam kondisi baik sebelum perlindungan dimulai. Ini adalah cara mudah untuk tambah perangkat baru AppleCare.
- Untuk Mac:
- Klik ikon Apple () di sudut kiri atas layar.
- Pilih "Pengaturan Sistem" (System Settings) atau "Mengenai Mac Ini" (About This Mac) (tergantung versi macOS Anda).
- Cari bagian "Cakupan" (Coverage) atau "Layanan" (Service).
- Jika memenuhi syarat, Anda akan melihat opsi untuk membeli AppleCare+. Ikuti petunjuk di layar.
- Untuk iPhone/iPad/Apple Watch:
- Melalui Situs Web Apple (Dukungan AppleCare): Anda juga bisa menambahkan perangkat ke AppleCare One melalui situs web Apple.
- Kunjungi situs web dukungan AppleCare (cari "Buy AppleCare+" di Google atau langsung ke support.apple.com/buy-applecare).
- Anda akan diminta untuk memasukkan nomor seri perangkat Anda. Anda bisa menemukan nomor seri di Pengaturan > Umum > Mengenai di iPhone/iPad/Apple Watch, atau di Mengenai Mac Ini di Mac.
- Ikuti langkah-langkah pembelian yang tertera. Anda mungkin akan diminta untuk menjalankan diagnostik jarak jauh atau bahkan menjadwalkan inspeksi visual di Apple Store untuk beberapa jenis perangkat (terutama jika mendekati batas waktu 60 hari). Ini penting untuk kelola perangkat AppleCare+ Anda.
Ingat Batas Waktu 60 Hari! Sangat penting untuk membeli AppleCare+ dalam waktu 60 hari kalender sejak tanggal pembelian perangkat Anda. Setelah 60 hari, perangkat Anda tidak akan lagi memenuhi syarat untuk AppleCare+. Ini adalah batasan perangkat AppleCare One yang sangat ketat.
Baca Juga: Cara Menghapus Data Bila iPhone Hilang
Memperbarui AppleCare+ atau Memperpanjang Cakupan
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ingin perbarui AppleCare+ atau memperpanjang cakupan yang sudah ada.
- Perpanjangan Tahunan: Untuk beberapa jenis perangkat AppleCare+, Apple mungkin menawarkan opsi untuk memperpanjang cakupan secara tahunan setelah cakupan awal berakhir. Anda biasanya akan menerima notifikasi dari Apple jika opsi ini tersedia untuk Anda.
- Transisi ke AppleCare One: Jika Anda sebelumnya memiliki AppleCare+ untuk satu perangkat dan kemudian memutuskan untuk berlangganan AppleCare One, Apple akan secara otomatis mengelola transisi ini, mengkreditkan sisa nilai cakupan AppleCare+ individual Anda ke langganan AppleCare One Anda. Ini adalah cara efisien untuk kelola perangkat AppleCare+ Anda di bawah satu payung.
3. Cara Menghapus Perangkat dari AppleCare One dan Pertimbangan Penting
Meskipun fokus utama kita adalah menambahkan perangkat ke AppleCare One, penting juga untuk tahu cara menghapus perangkat dari AppleCare One atau mengelola perangkat yang tidak lagi Anda miliki. Ini relevan jika Anda menjual perangkat lama atau mengganti perangkat yang dicakup.
Langkah Menghapus Perangkat Lama AppleCare Anda
Anda tidak secara langsung "menghapus" perangkat dari AppleCare One seperti Anda menghapus aplikasi. Prosesnya lebih berkaitan dengan mengelola langganan dan cakupan.
- Melalui Dukungan Apple: Ini adalah cara paling pasti untuk menghapus perangkat dari AppleCare One atau AppleCare+ jika Anda perlu membatalkan cakupan atau mentransfernya.
- Kunjungi situs web dukungan Apple (support.apple.com).
- Cari "Batalkan AppleCare+" atau "Transfer AppleCare+".
- Anda kemungkinan besar perlu menghubungi Dukungan Apple melalui telepon atau chat untuk memproses pembatalan atau transfer. Mereka akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan, termasuk verifikasi kepemilikan.
- Jika Anda membatalkan AppleCare+, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana prorata jika Anda membeli cakupan tersebut sebagai pembayaran satu kali. Jika Anda memiliki AppleCare One, perangkat akan secara otomatis berhenti dicakup jika Anda menghapus atau tidak lagi menggunakan perangkat tersebut dalam grup Keluarga Berbagi.
- Mentransfer AppleCare+ Saat Menjual Perangkat: Jika Anda menjual perangkat yang memiliki AppleCare Protection Plan, Anda dapat mentransfer AppleCare+ ke pemilik baru. Ini meningkatkan nilai jual kembali perangkat Anda.
- Anda memerlukan nomor perjanjian AppleCare+ dan nomor seri perangkat.
- Hubungi Dukungan Apple dan sampaikan niat Anda untuk mentransfer AppleCare+. Apple akan meminta Anda memberikan detail pembeli baru.
Kapan Harus Menghapus Perangkat dari AppleCare One (atau AppleCare+)?
- Menjual atau Memberikan Perangkat: Jika Anda tidak lagi memiliki perangkat tersebut, penting untuk menghapus perangkat dari AppleCare One (atau mentransfer AppleCare+ individual) untuk menghindari kebingungan atau memastikan pembeli baru mendapatkan manfaatnya.
- Perangkat Tidak Lagi Digunakan: Jika perangkat rusak parah dan tidak layak diperbaiki, atau Anda hanya menyimpannya sebagai cadangan dan tidak perlu cakupan aktif lagi.
- Mengganti Perangkat: Saat Anda mengganti iPhone/iPad/Mac/Watch dengan AppleCare yang lama dengan yang baru, Anda akan menambahkan perangkat ke AppleCare One yang baru dan coverage untuk yang lama akan berakhir atau digantikan.
Memahami cara menghapus perangkat dari AppleCare One atau mentransfernya adalah bagian penting dari mengelola perangkat AppleCare+ Anda secara efektif.
Memaksimalkan AppleCare One Anda: Tips Tambahan
Setelah Anda berhasil menambahkan perangkat ke AppleCare One dan memahami cara mengelolanya, berikut adalah beberapa tips tambahan dari teknisi untuk memaksimalkan manfaatnya:
- Periksa Status Cakupan Anda Secara Berkala:
- Buka Pengaturan (Settings) > Umum (General) > Mengenai (About) di iPhone/iPad/Watch.
- Di Mac, klik ikon Apple () > Pengaturan Sistem (System Settings) > Umum (General) > Mengenai (About) > Cakupan (Coverage).
- Atau kunjungi checkcoverage.apple.com dan masukkan nomor seri perangkat Anda. Ini membantu Anda memastikan AppleCare+ Coverage Anda selalu aktif.
- Gunakan Aplikasi Apple Support: Unduh aplikasi "Apple Support" dari App Store. Aplikasi ini sangat berguna untuk kelola perangkat AppleCare+ Anda, memeriksa status cakupan, menjadwalkan perbaikan, dan menghubungi dukungan teknis.
- Pahami Batasan dan Biaya Service: Meskipun AppleCare+ mencakup kerusakan insidental, ada biaya service (disebut juga excess fee atau deductible) per insiden. Pastikan Anda memahami biaya ini agar tidak terkejut.
- Simpan Bukti Pembelian: Selalu simpan bukti pembelian perangkat dan AppleCare+ Anda. Ini akan sangat membantu jika Anda perlu mengajukan klaim atau mentransfer AppleCare+.
- Manfaatkan Dukungan Teknis: Jangan ragu untuk menghubungi dukungan teknis Apple untuk pertanyaan software atau hardware. Itu bagian dari manfaat AppleCare Protection Plan Anda!
Kesimpulan: Perlindungan Lengkap, Ketenangan Penuh
Menambahkan perangkat ke AppleCare One adalah langkah cerdas bagi setiap pengguna produk Apple. Ini memberikan perlindungan yang tak tertandingi untuk iPhone/iPad/Mac/Watch dengan AppleCare Anda, menjauhkan Anda dari biaya perbaikan yang mahal dan memberikan akses ke dukungan teknis ahli. Kita telah membahas 3 cara mudah menambahkan perangkat ke AppleCare One Anda, mulai dari pembelian awal hingga setelahnya, serta bagaimana mengelola perangkat AppleCare+ dan bahkan menghapus perangkat dari AppleCare One jika diperlukan.
Sebagai teknisi Apple, saya tidak bisa cukup menekankan nilai AppleCare Protection Plan ini. Ini adalah investasi kecil yang memberikan ketenangan pikiran besar. Pastikan Anda selalu tambah perangkat baru AppleCare Anda ke dalam cakupan, pahami batasan perangkat AppleCare One, dan manfaatkan setiap fitur yang ditawarkan. Dengan begitu, Anda dapat terus menikmati pengalaman Apple Anda sepenuhnya, tanpa khawatir akan insiden tak terduga.
